钱鹏鹏

（泰安市图书馆，山东  泰安  271000）

[摘  要]文章分析图书馆智慧服务适老化的背景与内涵，探究“智慧适老化”的服务需求与实现路径，强调图书馆应秉持“数字包容”理念，充分运用智慧服务的优势，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，并以老年人视角出发构建了包含组织层、服务层和用户层的三层次服务框架，最后从合作共享、贯彻“数字关怀”以及完善监督保护体系三个方面讨论图书馆智慧服务适老化的实施策略。

  [关键词]数字包容；智慧服务；适老化服务；服务模式