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广西图书馆老年读者服务工作获好评

发布时间:2021-05-25分类:创建动态责任者:bgsbgs浏览:

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5月20日,广西图书馆收到了一位77岁老年读者的感谢信,读者在信里写道:“工作人员耐心地倾听我的诉求,细心地在电脑上搜索,不厌其烦地告诉我查阅的程序。同志们认真负责、一丝不苟的工作作风与服务态度令我感动。”“数十年前的报纸早已陈旧发黄,却不见发霉、虫蛀的痕迹,保存得如此系统、完整,可见图书馆人为此倾注了难以估量的心血和无比艰辛的劳动。图书馆人的敬业精神和管理水平值得赞扬!”这位读者的感谢信真诚而温暖,高度赞扬了图书馆的管理水平和服务质量,馆员们倍受鼓舞,激发了馆员们做好读者服务工作的干劲。

一直以来,广西图书馆都致力于更好地服务老年读者等特殊群体,探索和制定了针对老年读者的服务措施,不断加强硬件设施建设,如:开辟办证和借阅绿色通道,设置老年读者阅读区,在各个借阅口的服务前台配置放大镜、老花镜供老年读者选用,在馆内设置大字体指示牌,保证老年读者准确识别,确保无障碍设施齐全等。此外,广西图书馆还面向老年读者举办了形式多样、内容丰富的读者活动,与广西老年大学等相关机构形成较好的合作关系,共同推进老年读者各项事业发展。据统计,2017—2021年,广西图书馆举办针对老年读者的讲座18场,参与的老年读者3000余人次;联合广西老年大学、广西老年书画研究会、广西老摄影家协会等单位举办摄影展、书画展32场,共计20万余人观展。

今后,广西图书馆将一如既往为广大老年读者提供充满人文关怀的贴心服务,大力弘扬敬老爱老传统文化,秉持“传承文明,服务社会”的初心,积极提升公共服务能力,不断优化服务水平,助力老年人群体精神文明建设,充分利用馆藏资源优势,为建设“书香中国”、建设学习型社会营造良好氛围,以更加昂扬的精神状态和奋斗姿态建功新时代、奋进新征程。


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