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优化服务方式 线上线下齐发力——广西图书馆两会信息服务工作展新颜

发布时间:2024-01-20分类:新闻动态责任者:信息服务部浏览:

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2024年广西两会召开在即。为了给代表委员提供精准高效的信息服务,广西图书馆提前布局筹划,整合馆藏资源,自主研发,首次创新推出“两会”服务平台。平台集“参考咨询”“电子证注册”“电子图书”“电子期刊”“听书”“馆藏检索”六大功能于一体,代表委员可以直接扫描二维码进入“两会”服务平台,根据自己的需求选择服务内容。在“参考咨询”栏,代表委员可以提交信息检索需求,广西图书馆的两会服务团队在后台收到需求后,会在24小时内完成需求拆解、分类查找、汇总整合、审核查验、回复咨询等工作,并通过短信方式通知代表委员,代表委员通过邮箱或者在广西图书馆微信公众号“两会服务”栏目即可查询咨询回复。在“电子图书”“电子期刊”栏目,代表可以免去登录即可在线阅读资源库中的图书和期刊;在“听书”栏目,代表可即刻收听自己喜欢的图书音频。

由于前几年受到新冠肺炎疫情影响,广西图书馆的两会服务内容有所精简。今年在各项工作都回归正常的情况下,广西图书馆的纸质书刊现场借阅服务再次回到政协委员驻地。在政协委员的三个现场驻会服务点中,广西图书馆共准备了600册纸质书籍,涵盖经济、历史、人文等多个类别。此外,还准备了150册期刊,涉及政治、文化、体育、民生等多个领域。

广西图书馆“两会”服务平台顺应云服务趋势,方便代表委员即时获取文献信息咨询帮助;现场驻点书刊借阅服务,让喜欢纸质阅读的委员即刻感受手捧书香的喜悦。通过线上线下齐发力,2024年广西图书馆两会服务更高效、更便捷。

现场服务

书刊服务

广西图书馆“两会”服务平台界面